「勝手に口コミされる」状態はつくれます!

Lafしなブログ

「絶対に他で買っちゃダメ!」
「ここに来れば間違いない、と言われました」

くるみさわが運営している果樹園の直売所は
こういうお客様で成り立っています。

本当にありがたいです。

リピーターさんが宣伝してくださるので
新規のお客様が自動的に増え続けています。

今日のブログは新規集客のヒントになればと思い、
果樹園のことを書きますね。

昨日は、
「集客」はあなたの商品やサービスに興味のある人に伝える。
と書きました。

興味のある人を探すのって、正直大変です。

でも、すでにあなたの商品やサービスを利用したことがある人が
お友だちに紹介してくれたら
そこから勝手に新規のお客様が増えていきます。

でも、「勝手に紹介してくれる」
そんなわけないですよね(笑)

果樹園の直売所に限って言えば、
本当に『勝手に紹介してくれる』状態です。

一番の理由は

「感動」しているから。

人は、感動すると誰かに話したくなります。

あなたもそうではありませんか?

すごく美味しいモノを食べた時

心がゆさぶられる映画を観た時

言葉にならないほどの景色に包まれた時

まるで全身に電気が走るかのようなライブステージを体験した時

などなど。

聞いて聞いて!!!

と、誰かに話したくなりますよね?

その感動が、果樹園の口コミ紹介を維持しています。

感動する味って
どれだけすごいのかってことになりますが…

がっかりさせてしまったらゴメンナサイ。

感動は作れます。

感動は「気持ちのふり幅が大きいこと」なので

期待値を下げておく。

いいですか、もう一回言います。

期待値を下げておく。

読み間違いではありません、
『期待値を下げる』のですよ。

「ブランディングで高めておく」ことが一般的な手法です。

例えば、ウチの直売所が
オシャレな内装で、映える盛り付けとか
インスタとかでアピールしていたら
その期待値の程度なのです。

インスタ通りだよね~
まあ、これでも充分ですけど。

そういう人は、一過性なので
次のインスタで紹介されているところに移っていきます。
残念ですが、事実です。

でも、畑のすみっこで
でこぼこで草だらけの地面で
簡易ハウスの直売所。

商品紹介文は、カレンダーの裏紙を利用して手書き。

ちっとも
美味しそうに見せていない。

という、作戦で感動のふり幅をつくっています。

もちろん、
絶対の自信で「美味しいモノ」を提供するのは当然です。

期待を超えるモノを提供する。

感動して口コミしたくなる状態が完成します。

ただし、この手法が使える場合と
そうでない場合があります。

この手法が使える人のタイプは

・自分を冷静に判断できる
・自分を少し落として見せることができる
・しっかりとチカラを出し切ることができる

あてはまる人は、
期待値のコントロールをしてみてくださいね。

多くの人は当てはまらないので、

「お知り合いにご紹介してください」

の一言を添えればOKです。

はい、こっちの方がシンプルですね。

あなたの商品やサービスを利用してくださった方が
好印象を持っていたら

『ぜひお知り合いの方にもお勧めしてください』

この一言を忘れずに伝えてくださいね。

言い慣れるのも練習です。

何度も言うから自然に口から出ます。

『ぜひお友だちにも無料体験を紹介してください』

農園をファンでいっぱいにする3つの法則』

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kindle版の購入で20分無料相談受けていますよ~!

取って欲しい行動を忘れずに伝えることです。

ではまた!

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